Termini Generali di Acquisto
Scopo di hagiasophiamosquetickets.com
hagiasophiamosquetickets.com (di seguito il sito web), gestito da TicketGo OÜ (di seguito Hagia Sophia), con numero di identificazione IVA EE102695614 e sede legale in Valukoja tn 8/2, 11415, Tallinn, Harju maakond, Estonia, mira a offrire ai nostri utenti un servizio di prenotazione di attività esclusivamente attraverso il nostro sito web.
Questi termini e condizioni, così come eventuali condizioni specifiche che possono essere stabilite, regolano espressamente i rapporti tra hagiasophiamosquetickets.com e terzi (di seguito "utenti") che prenotano o acquistano ticket per Hagia Sophia attraverso il portale hagiasophiamosquetickets.com.
Prenotazioni, Pagamenti e Istruzioni di Accesso
hagiasophiamosquetickets.com agisce esclusivamente come intermediario nella prenotazione di attività e ticket. I dati di prenotazione necessari condivisi con il fornitore includono il nome, il cognome e l'indirizzo email della persona per conto della quale viene effettuata la prenotazione. La registrazione su hagiasophiamosquetickets.com non è richiesta per effettuare una prenotazione.
Per acquistare i tuoi ticket su hagiasophiamosquetickets.com, segui questo semplice processo di acquisto:
- Effettua il pagamento utilizzando carte di credito o debito tramite il gateway di pagamento fornito da Stripe.
- Una volta completato il pagamento, riceverai i tuoi ticket via email in formato PDF. Questi ticket includeranno un identificatore univoco, che può essere il localizzatore della prenotazione o un codice QR emesso da hagiasophiamosquetickets.com. Il tempo di consegna dei ticket può variare a seconda dell'ora del giorno e della domanda attuale.
- Assicurati di non duplicare la prenotazione. Se hai effettuato l'acquisto e non hai ricevuto l'email di conferma, contattaci prontamente tramite chat o inviando un'email a infohagiasofia@ticketgotourism.com. Tutte le richieste di prenotazione saranno elaborate, quindi se invii nuovamente una richiesta, assumeremo che desideri prenotare ticket aggiuntivi e li gestiremo di conseguenza.
Limitazioni e Divieti di Acquisto di Ticket
Per prevenire pratiche sleali nell'acquisto di ticket per ogni evento, possono esserci limitazioni sul numero massimo di ticket che un utente può acquisire, nonché restrizioni sulle carte di credito e altre condizioni che saranno chiaramente comunicate al momento della prenotazione. Queste limitazioni saranno verificate in ogni transazione e, negli eventi in cui si applicano, gli utenti saranno debitamente informati.
La rivendita di ticket sarà considerata una violazione dei nostri termini e condizioni. hagiasophiamosquetickets.com si riserva il diritto di intraprendere le azioni legali appropriate se viene rilevata qualsiasi attività di rivendita di ticket.
Fatturazione
Il prezzo addebitato da hagiasophiamosquetickets.com include sia il costo del ticket che il costo del servizio di intermediazione e gestione della prenotazione. Se un utente desidera ricevere una fattura con un dettaglio, può richiederla via email, fornendo il numero di localizzatore e le informazioni di fatturazione corrispondenti.
Diritto di Recesso
Come dettagliato nella legislazione europea sulla protezione dei consumatori, il diritto di recesso non si applica quando il servizio è stato eseguito completamente o parzialmente se il consumatore ha dato il suo consenso preventivo ed esplicito e riconosce che perderà il suo diritto di recesso una volta che il contratto è stato completamente eseguito dal venditore, cioè al momento dell'acquisto. Inoltre, il diritto di recesso non si applica quando è stata fornita una data o un periodo specifico per la fornitura del servizio.
Rimborsi
Nel caso in cui i ticket non siano disponibili, hagiasophiamosquetickets.com offrirà al cliente l'opzione di modificare la loro prenotazione. Se non si riesce a trovare una data adatta, verrà elaborato un rimborso, se applicabile.
Più specificamente, le richieste di rimborso e cancellazione saranno soggette alle politiche specifiche del fornitore del servizio o del prodotto. Ogni prodotto può avere termini particolari che regolano il processo di rimborso, modifica o cancellazione, e tali rimborsi possono essere elaborati solo una volta che i fondi corrispondenti sono stati ricevuti dal fornitore.
Responsabilità per l'Uso dei Ticket
Una volta che i ticket sono stati consegnati al cliente tramite l'email fornita durante il processo di acquisto, la responsabilità per il loro uso ricade esclusivamente sul cliente. Il cliente deve assicurarsi di ricevere, scaricare e utilizzare i ticket in conformità con le istruzioni fornite.
Se il cliente non riceve i ticket entro 24 ore, o riscontra problemi con essi, dovrebbe informare hagiasophiamosquetickets.com il prima possibile inviando un'email a infohagiasofia@ticketgotourism.com.
hagiasophiamosquetickets.com non è responsabile per la perdita, il furto, il danneggiamento o l'uso improprio dei ticket una volta consegnati. Se il cliente non utilizza i ticket acquistati per qualsiasi motivo, hagiasophiamosquetickets.com non sarà responsabile e non verrà offerto alcun rimborso o cambio. È responsabilità del cliente gestire l'uso dei ticket in modo appropriato.
Contatto e Supporto
Per qualsiasi domanda o assistenza aggiuntiva, gli utenti possono contattarci tramite chat o inviando un'email a infohagiasofia@ticketgotourism.com. I tempi di risposta possono variare a seconda dell'ora del giorno e della domanda attuale.
Risoluzione delle Controversie e Giurisdizione
Qualsiasi controversia derivante da una transazione con hagiasophiamosquetickets.com sarà soggetta alla legge applicabile e alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della Repubblica di Estonia.
In caso di controversia, cercheremo di agire con diligenza o negoziare in buona fede e tentare di raggiungere un accordo equo ed equitativo per entrambe le parti.
Puoi anche ricorrere alla Piattaforma Europea di Risoluzione delle Controversie Online per affrontare eventuali reclami che potresti avere riguardo al tuo acquisto al seguente link.
Protezione dei Dati
Tutti i dati personali raccolti tramite la piattaforma Ticket Go saranno trattati da Ticket Go OÜ, in qualità di titolare del trattamento, in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili e per le finalità descritte nella Privacy Policy.